Ein Erlebnis bleibt mir besonders in Erinnerung: Auf der Suche nach einem authentischen ibizenkischen Abendessen entdeckte ich über Google Maps ein kleines Restaurant, das in den Bewertungen hoch gelobt wurde. Die Rezensionen waren voller Begeisterung und Bilder von köstlichen Gerichten. Das überzeugte mich. Ich reservierte direkt einen Tisch und war begeistert von der Gastfreundschaft und dem unglaublichen Essen. Diese positive Erfahrung verdanke ich Google Business.
Google Business ist aus der heutigen Geschäftswelt nicht mehr wegzudenken. Ob Sie es aktiv nutzen oder nicht, die meisten Unternehmen haben bereits einen Account bei Google. Es liegt nur an Ihnen, diesen Account zu übernehmen und zu optimieren. Mit Google Business können Sie Ihre lokale Sichtbarkeit verbessern, Bewertungen nutzen und die Kundentreue stärken.
1. Google Business Profil erstellen und optimieren
Es gibt tausende von Anleitungen auf YouTube, die Ihnen zeigen, wie Sie Ihren Google Business Account kostenlos übernehmen können. Hier sind die wichtigsten Schritte in Form einer Checkliste:
Einstieg
- Suchen Sie nach Ihrem Unternehmen auf Google.
- Klicken Sie auf „Unternehmen übernehmen“ oder „Diesen Eintrag beanspruchen“.
- Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.
Registrierung
- Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens ein.
- Bestätigen Sie die Geschäftsadresse.
- Wählen Sie die passende Kategorie für Ihr Unternehmen.
- Fügen Sie Kontaktdetails und Öffnungszeiten hinzu.
Fortgeschritten: Optimierung der Accountdaten
- Fügen Sie hochwertige Fotos hinzu.
- Schreiben Sie eine ansprechende Unternehmensbeschreibung.
- Aktualisieren Sie regelmäßig Ihre Öffnungszeiten, insbesondere an Feiertagen.
Profis: NAP Konsistenz
- Stellen Sie sicher, dass Name, Adresse und Telefonnummer (NAP) auf allen Plattformen konsistent sind.
- Verwenden Sie genaue Standortmarker für eine präzise Kartenanzeige.
Tipp: Suchen Sie auf YouTube nach „Google Business Profil übernehmen Anleitung“, um detaillierte Videoschritte zu finden.
2. Alle Features von Google Business nutzen
Google Business bietet eine Vielzahl von Funktionen, die speziell für verschiedene Branchen nützlich sind:
- Termine und Reservierungen: Bieten Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, direkt über Google Termine zu buchen. Dies ist besonders praktisch für Dienstleister wie Friseure, Ärzte und Fitnessstudios.
- Produkte und Dienstleistungen: Präsentieren Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen und ermöglichen Sie den Verkauf direkt über Ihr Google Business Profil. Dies ist ideal für Einzelhändler und Dienstleister.
- Lokale Händler und Restaurants: Nutzen Sie spezielle Features wie Menü-Uploads für Restaurants oder Produktlisten für Einzelhändler. Kunden können so vorab Informationen einholen und sogar Bestellungen aufgeben.
- Hotels und Unterkünfte: Zeigen Sie Verfügbarkeiten und ermöglichen Sie Buchungen direkt über Google. Dies verbessert die Buchungserfahrung für Ihre Gäste und erhöht die Auslastung.
3. Interaktion mit der Zielgruppe
Menschen kaufen von Menschen. Das gilt auch online. Google Business ist Ihr virtuelles Schaufenster, und hinter jedem Besucher steht ein Mensch mit tatsächlichen Bedürfnissen.
- Beiträge erstellen: Teilen Sie regelmäßig Neuigkeiten, Sonderangebote und Veranstaltungen. Diese Beiträge erscheinen in den Suchergebnissen und auf Google Maps.
- Fragen und Antworten: Beantworten Sie häufig gestellte Fragen direkt in Ihrem Google Business Profil, um Vertrauen aufzubauen und potenziellen Kunden zu helfen.
- Direktnachrichten: Erlauben Sie Kunden, direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten. Diese persönliche Interaktion kann den Unterschied ausmachen und das Vertrauen stärken.
Beispiel: Der lokale Bäcker Ein Bäcker nutzt Google Business, um täglich frische Angebote und Sonderaktionen zu posten. Kunden interagieren mit den Beiträgen, stellen Fragen und hinterlassen positive Bewertungen. Diese menschliche Interaktion baut Vertrauen auf und führt zu mehr Stammkunden.
4. Messbare Ergebnisse und kontinuierliche Optimierung
Ein großer Vorteil von Google Business sind die messbaren Ergebnisse. Die Daten stammen direkt von Google und müssen nicht wie bei Google Tag Manager oder Analytics nachträglich validiert werden.
- Einblicke und Analysen: Nutzen Sie die Google Business Insights, um zu sehen, wie Kunden Ihr Profil finden und interagieren. Diese Daten helfen Ihnen, Ihre Strategie kontinuierlich zu verbessern.
- Optimierungen basierend auf Daten: Passen Sie Ihre Inhalte und Strategien entsprechend den gewonnenen Erkenntnissen an, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
5. Profi-Tipp: Verknüpfung mit einem Termin-Funnel
Wir haben zahlreiche Beispiele, wie wir bei lokalen Händlern und Verkäufern die Anzahl der vor Ort Termine innerhalb eines Jahres verdoppelt haben. Von 1000 auf 2000 Termine in vier Geschäften.
Anbindung an Onlineshops: Es lohnt sich, Google Business mit Ihrem Onlineshop zu verknüpfen. Kunden nutzen Google Business, um zu validieren, ob es sich um ein seriöses Unternehmen handelt. Hierfür sind die Rezensionen besonders wichtig.
Rezensionen und Branding: Google Business ist ein Grundstein für Ihr Branding. Mit gezielten Prozessen können Sie die Kundenbindung stärken und mehr positive Rezensionen erhalten. Diese stärken das Vertrauen und verbessern Ihre Sichtbarkeit.
Google Business ist ein mächtiges Werkzeug für KMU, um die lokale Sichtbarkeit zu verbessern, Bewertungen zu nutzen und die Kundentreue zu stärken. Durch die Optimierung Ihres Google Business Profils, das aktive Management von Bewertungen, die menschliche Interaktion und die Nutzung aller verfügbaren Features können Sie Ihre Kundenbasis erweitern und langfristigen Erfolg sichern.
Starten Sie noch heute und nutzen Sie Google Business, um Ihr Unternehmen auf das nächste Level zu bringen. Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung? Kontaktieren Sie uns – wir verwalten, pflegen und optimieren Google Business Accounts professionell für Sie.
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